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NOS ENGAGEMENTS


  Nous sommes au service de nos clients
 Accueillant et disponible, nous écoutons nos clients et mettons tout en œuvre pour les satisfaire.


  Garantie de nos produits
 Les produits proposés sont conformes à la législation européenne en vigueur.


  Conditions de retour

Il est essentiel de vérifier l’état de la marchandise à la livraison et de refuser celle-ci en cas d’éventuels défauts ou imperfections. Dans le cas contraire, les frais d'emballage et de transport retour ne pourront être à notre charge.

Si la marchandise présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, nous nous engageons à accepter tout produit retourné en bon état dans son emballage d’origine dans un délais de 14 jours suivant sa réception par le client. Le nouvel envoi sera alors à notre charge. Bien sûr, tout article retourné incomplet, sans l'emballage d'origine, abîmé, endommagé, ou tout défaut après installation ne pourra justifier une prise en garantie de la marchandise.

Pour tout retour et échange de pièce carrosserie, les frais de peintures ne pourront en aucun cas être pris en charge par nos soins : il est essentiel de vérifier l'adaptabilité de l'élément avant sa mise en peinture.

En cas d'erreur du client lors de sa commande (erreur de choix de pièce), un échange pourra être réalisé mais tous les coûts de transport resteront à sa charge. Les pièces doivent, bien entendu, être vierges de toute trace d'utilisation et retourné dans son emballage d'origine.
Si remboursement il y a, nous déduirons du montant à rembourser non pas la participation au frais de port; mais le coût réel que l'envoi a engendré.


Pièces d'occasion 

Les pièces d’occasion présentées dans leur catalogue séparé sont détaillées suivant le logiciel de pièces détachées officiel de chez BMW (l’ETK). Chaque article est donné avec sa référence BMW, l’appellation correspondante ainsi que les séries auxquelles est destinée la pièce. Tout est directement « tiré » de cet ETK.
Ce logiciel est disponible sur plusieurs supports internet, le plus simple et complet étant selon nous www.realoem.com . Vous pourrez avec cet outil vérifier les compatibilités à votre véhicule.
Nous ne pourrons donc être tenus responsables d’une erreur de choix d’une pièce sur votre voiture.
Les prix affichés sont en général équivalents à 30% de la valeur du neuf au moment de la mise en ligne du produit.
Les pièces d’occasion sont garanties 3 mois à compter de la date de réception du colis. En cas de défaillance, celle-ci devra nous être retournée. Cet envoi restera à votre charge. Si nous avons une pièce équivalente en stock, celle-ci vous sera expédiée. Dans le cas contraire, nous vous émettrons un bon d’achat de la valeur de la pièce uniquement.


  Vos données sont protégées
 Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficier d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant.


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